找回密码
 立即注册

网站总编泰国旅游意外身亡 家属状告旅行社索赔100余万元

时间:2017-02-04 12:05| 发布者: 木木| 来自: 未知

  去年6月,扬州市民顾先生参加南京某旅行社组织的泰国游,在芭提雅海滩散步时,突然一头栽倒,从此再也没有醒来。顾先生的家人随后将旅行社告上法院,并将承保旅行社责任险的保险公司追加为第三人,认为旅行社没有尽到提示和救助义务,索赔一百余万元。前日,南京秦淮法院审理了此案。

  芭提雅海滩上的悲剧

  35岁总编散步时倒下意外身亡

  去年,35岁的扬州市民顾先生加入某电视台的节目取得一等奖,奖品是去泰国旅游。顾先生于去年6月带着怀孕4个月的妻子踏上了泰国之旅。没想到,这一美妙的行程,最后竟然演变成了死亡之旅。6月30日下午两点左右,顾先生在妻子于女士陪伴下,在景致如画的芭提雅海滩上漫步时,忽然一头栽倒在地。于女士见状拼命吆喝丈夫的名字,但顾先生却没有任何反映。忙乱之中,于女士取出手机想打领队电话,成果因为太过惊惶,掉到了海里,后来借了别人的手机打给了领队。

  在此过程中,一个外国人对顾先生采用了心肺复苏措施,过了十几分钟后酒店的医生过来了,再之后,医院的医生也过来了。之后,虽经全力挽救,但顾先生仍分开了人间。顾先生正值壮年,生前担负扬州一家网站的总编,现在却突然与家人阴阳两隔。顾先生的家人随后找旅行社讨说法,但旅行社却称,他们对顾先生的死亡没有任何责任,顾先生的家人随后将旅行社告上法庭,并将承保旅行社责任险的某保险公司申请追加为第三人,认为旅行社没有尽到提醒和救助义务,索赔一百余万元。

  庭审争议1

  死亡的真正原因是什么?

  原告律师:急救办法不当,造成肝决裂

  那么,顾先生为何会毫无征兆地栽倒并死去?庭审情形显示,顾先生的死因错综复杂。顾先生的家眷称,泰国警方的尸检报告中说,顾先生的心肌和大脑都没有发现任何问题,他的死是肝破裂、腹部失血过多导致。那么,肝破裂是因为在沙滩上摔倒造成的吗?在柔软的沙子上摔倒能造成这么严重的后果吗?对此,顾先生的律师认为,肝破裂一般都是外力导致的,而顾先生除了受到急救措施,并没有受到其余任何外力。“我个人推断可能是由于急救措施不当导致”,原告方律师拿着泰国警方的尸检报告说,报告显示顾先生右胸2-6根肋骨骨折,左胸3-7根肋骨骨折,腹腔出血300毫升,可能是心肺复苏压断肋骨后,尖利的断端刺破了肝脏,才导致死亡。

  旅行社:他曾患过病毒性心肌炎

  旅行社出示了一份录音证据,称顾先生的妻子于女士本人说,顾先生曾患过病毒性心肌炎,以此证明顾先生的死亡是本身原因导致的。众所周知,病毒性心肌炎确切是导致猝死的一个重要因素。那么,顾先生的死与病毒性心肌炎是否有关呢?对此,原告方认为,顾先生的心肌炎是在大学期间得的,离事发已经有十几年了,后来顾先生单位每年组织体检,体检结果上一直显示很健康。泰国警方的尸检报告也显示心肌没异常。

  昨天,记者采访了南京一些急救专家,他们都表示,急救措施不当确实可能伤及内脏,但详细到此案,因为缺少客观资料,无法给出确实结论。

  永远的谜?

  死者已在当地火化,死因恐将成谜

  “这是顾先生签订的书面资料,表现自愿放弃6月29日的游艇项目,不追究未参加该行程的费用,另外,在此期间发生的问题成果自负。”旅行社拿出了这份证据,以证明是顾先生主动要求不参加该行程而要在酒店陪怀孕4个月的妻子休息的。

  旅行社还认为,旅行社的救助义务是在接到电话后开端的。根据录音能够看出,领队接到电话后赶到现场也就10分钟左右,所以不存在救助不及时的说法。对于顾先生死亡的原因,需要专业部门来进行认定,旅行社无法查清。记者从庭审中了解到,顾先生死亡后已在当地火化,他死亡的真正原因恐怕将永远是一个谜了。

  庭审争议2

  旅行社有没有尽到义务?

  原告律师:旅行社提醒告知等不到位

  前日的庭审中,原告方律师认为,根据合同条款,旅行社在提醒告知以及保障协助措施方面做得很不到位。在提醒告知方面,没有对行程部署自惭形秽,自愧不如、自由活动的次数和时间、另行支配的娱乐活动等进行阐明,也没有将平安避险措施,应急联络方式向旅游者进行告知;在保障协助措施方面,没有制作并发放用中英文固定格局书写,载明旅游者保险信息的保障卡。此外,旅行社没有对6月29日安排的游艇运动进行提前告知,顾先生决议不参加活动留在宾馆后,旅行社也没有留下懂泰文的职员陪同,这些都导致事发后顾先生夫妇没有得到及时赞助。旅行社有义务考察顾先生死亡的确切原因,假如不能说清原因,就应当承当全体的抵偿责任。

  顾先生的家人也以为,顾先生倒地时间是在下午两点左右,领队接到电话是下午2:30,医生达到现场的时间也是2:30左右。而且,依据录音证据,听到有人说这里有急救医生,领队说赶快去医院,于女士说他们不给去医院,也就是说当时不知道什么原因不给去医院,录音是在下午2:45,这期间的15分钟应该送顾先生去医院,不应该持续留在现场。说到伤心处,顾先生的母亲一度情感失控,在法庭上嚎啕大哭,法官给予忠告和训诫后,她才逐渐稳定了情绪。而记者在庭后懂得到,事发后,顾先生的妻子因伤心适度,肚子里的孩子没有保住。

  旅行社:该告诉的都告知了

  对原告方的观点,旅行社称,对旅行打算,顾先生是知情的。因为旅行社为电视台供给旅游产品作为奖品时,提供了三条旅游线路,并附上了旅游筹划书,以供获奖者自行选择,顾先生选择了泰国游,正是在比较三条线路的旅行方案后作出的。对于应急联系方式,旅行社也提供了,就是领队的手机号码,顾先生的妻子于女士也是有的,她之所以没有及时联系领队,是因为她的手机被水打湿了。之后,她借了别人的手机联系到了领队,也解释了这一点。对于是否发放了接洽卡,旅行社的律师称无法肯定,需要在庭后核实。

  而保险公司的代办律师则认为,旅行社和旅游从业人员的提醒义务,是指对存在的外来危险和旅游场地固有的常见的危险,有提醒游客注意的义务,顾先生正直壮年,且是在海滩散步时晕倒,向导等工作人员显然不可能提前预知顾先生身材有情况,也不可能预见到顾先生突然晕倒这一事实。至于保障卡,对于一般路人而言,如果看到有人晕倒,都会拨打急救电话来处置,不会想到去找晕倒者的身份证信息,因此原告想通过上述原因来让旅行社承担全部责任,是不能到达其证明目标的。

  对于没有留下懂泰文的人陪同这一说法,旅行社也表示无法认同,因为没有任何法律法规做出过这种要求。如果许多旅客选择不参加项目而选择自由活动,旅行社岂非要为每个自由活动的游客安排一个懂泰文的人陪同吗?(记者 罗双江)